Ведущие направления деятельности Alibaba Group в сети интернет – это розничные продажи онлайн, а также операции между компаниями в режиме реального времени — В2В, предприятие – предприятие. 43% акций Alibaba Group владеет компания Yahoo! Alibaba.com пользуется собственной системой платежей, которая называется Alipay. С помощью данного сервиса также осуществляются расчеты в Taobao.com (дочерней компании). Alibaba.com применяет в работе и реализует собственное программное обеспечение, с помощью которого происходит управление предприятием, а также имеет большую, рассортированную по отраслям деятельности и регионам базу данных с информацией о товарах и организациях.